2010年8月24日 22:42
人も組織も、社会である外部の資源を、社会である外部の価値に
変換する経済連鎖の一つの環です。
仏教の<無我>とは<相互依存>のことであり、人も組織も
ネットワークの連鎖でつながっている。
それがサプライチェーン(供給連鎖)であり、そのイメージを
表現した球形の網の結び目が宝石となっている古代インドの
「インドラの網(ネット)」は供給連鎖モデルと考えられます。
◆━━━今岡善次郎のマネジメント・メルマガ━━━━━◆
第114回
★顧客の顧客まで誠をつくす仕事の連鎖★
~
P.F・ドラッカーの社会生態学的経済連鎖モデルが開く 人生・企業・社会の共通のマネジメント原理~
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『朝に道を聞かば夕べに死すとも可なり』
■おはようございます、今岡善次郎です。
8月3日長女と、
入院中の妻に結婚パーティの報告を兼ねて
面会しました。
7月31日
嫁ぎ先の代官山で開催された長女の結婚パーティは、
司会もなくスピーチもなく何人来たかもわからないという
とてもユニークなイベントでした。
花婿の両親と友人達の手作りの演出のもと
夜通し盛り上がりました。
花嫁の父として人と人とのつながりを広げるパーティに
感激しました。
ありがとうございます。
花婿のお父さんがブログで紹介して頂きました。
さて、
●今週のテーマ
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1.朝に道を聞かば夕べに死すとも可なり
2. 電話を恐れぬ方法セミナー
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1. 朝に道を聞かば夕べに死すとも可なり
■個人でも組織でも何事か成すことは
「生命」の動機であるという。
仕事でも学問でも芸術でも
「朝に道を聞かば夕べに死すとも可なり」(論語)
(成すべきことが成果を上げれば死んでも言い)
という気構えが必要なのだ。
■仕事に思いを込めることは
自分のためではなく人のために何かをすることである。
命をかけてする仕事とは何か。
「仕事は祈り」ともいう。
■京都大学医学部の外科医に青柳教授という人がいた。
多くの患者の命を救った。
「青柳教授の執刀ぶりは神業だ」と言われた。
青柳教授は
「手術は祈りである」と言った。
最近の脳神経外科医にも技術や理論ではなく
思いを込めることで素晴らしい仕事をする先生がいる。
■仕事の成功の原理が精神の領域にある。
外科医の秘訣はあらゆる仕事に当てはまる。
仕事こそ人生を内容付け、
人生の目的や価値を決める。
仕事にベストを尽くすこと、
顧客に思いを馳せることと使命とする。
そしてそれが人生の感動になり幸せの元になる。
それを端的に言っているのが
「朝に道を聞かば夕べに死すとも可なり」(論語)
ですね。
そこにあるのは悲想観ではなく感動です。
ドラッカーの仕事観も同じですね。
2.電話を恐れぬ方法セミナー
■1882年ドイツで企業トップ向けの経営セミナーが
始めて開催された。
テーマはなんと、
「電話を恐れぬ方法」だったと言う。
電話が経営に役立つことは分かっていたが、
企業トップ自ら使うには抵抗があった。
今のIT(情報技術)と同じかもしれない。
■電話もITも、
自動車やテレビと同じく
経済連鎖の中の一つの環である企業のアウトプットであり
最終顧客の価値そのものではない。
最終価値は感動であり、面白さであり、便利さです。
■パソコンやインタ―ネット技術も
専門分野のスキルも、
官僚組織も
顧客価値を生む経済連鎖の環であり、スキルであり、
そしてそれらは道具に過ぎない。
何に使う道具がわからない時、人は道具に恐れる。
■恐れを感じない方法、
それは、
その道具が人間にとってどんな価値があるのか
と問うことです。
電話もコンピュータも専門家の知識も
人の役に立たないで道具が目的になる限り必要にないものです。
道具に恐れないために必要なのは、
それは誰のどんな問題を解決するのかと問うことです。
本日もメルマガ読んで頂きありがとうございます。
今岡善次郎
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株式会社ビジダイン
http://www.bizdyn.jp/
東京農工大大学院客員教授
多摩大学大学院客員教授
http://www.tuat.ac.jp/~rmmot/about/prof/imaoka.html
http://tgs.tama.ac.jp/modules/teacher/index.php?fct=photo&p=33
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部分である人は人との関係でしか存在しない。仕事の場で人は組織
の関係でしか、存在しない。どんな専門も他の専門との連携でしか
仕事の成果を生まない。企業は社会との関係でしか存在しない。
科学的管理が説く、外部は単なる環境ではなく、
企業は社会の一部である。