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マネジメントのＤＮＡ
2009年3月 8日 10:14
妻の自宅介護の数年のブランクから復帰して、
仕事らしき行動、
こうしてドラッカーを学びメルマガ書いたり、
講演の依頼に応じたり、
自分でセミナー企画したり、
仕事の企画を考えたりしています。
時には仕事に熱中していると介護者であることを
忘れてしまいます。
そんな自分で良いか悩みます。
だから先週も仕事の休みを取れた娘と
妻を外泊させて又箱根温泉に連れて行きました。
「温泉に ゆっくり浸かって 久しぶり
寝ても覚めても ハミング笑顔」
施設でいつも流れている音楽が
アルツハイマーの頭にもこびりついているのでしょうね。
言葉による会話はできませんが
ハミングと笑顔での会話はOKです。
さて、
●今週のテーマ
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１．マネジャーの役割
２．最前線のマネジメントが組織のＤＮＡである
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１．マネジャーの役割
マネジメントは、組織が外にある成果のために、
すなわち社会の顧客のために、
成すべきをなし成果を上げることであると
言いました。
■そのために、組織の中で、
マネジャーの仕事をどのように設計したら良いのか？
ドラッカーは
マネジャーの仕事を設計する時、
４つの視点用意しています。
①継続的仕事
②任務
③上下横の関係
④情報とその流れ
の４つです。
■一方、社会生態学的表現の元である身体論から見ると、
器官が身体とともに健全であるためには、
４つの条件が必要ですね。
①器官の機能
②器官の身体における役割
③他の器官との相互作用
④血流やホルモンバランスなど情報の流れ
が不可欠でしょうね。
■ドラッカーは対比させていませんが、
身体との比喩が使えます。
器官の機能
→継続的仕事
器官の身体での役割
→任務
他の器官との相互作用
→上下横の関係
血流やホルモンバランスなど情報の流れ
→情報とその流れ
■この比喩は「企業は社会的機関である」
にも当てはまります。
企業は社会の機関であり「器官」でもあります。
①財やサービスを提供する機能
②社会における役割任務
③他企業他産業との相互作用
④モノヒトカネ情報のロジスティクス
の４つです。
マネジャーの仕事も、
企業の仕事も
生態学的に捉えられますね。
２．最前線のマネジメントが組織のＤＮＡである
最前線のマネジメントが組織のＤＮＡである、
とは
日本的経営で重視される現場主義と通じるものがありますね。
現場から離れたマネジメントはコックピットを見ない
パイロットと同じで危ないですね。
■上層のマネジメントの仕事は、
最前線のマネジメントを助けるための派生的仕事に過ぎない。
あらゆる権限と責任は最前線にある。
ＧＥの電球事業部の内規に
アメリカ憲法をなぞって
「明文を持って規定されないかぎり権限は
下位のマネジメントにある」
というのがあるそうです。
■一方これとは正反対なのがプロシア法だそうです。
曰く、
「命じられていないかぎり、全ては禁じる」
というルールです。
組織内の人間は考えてはダメだ。
言われたことだけをやれば良い。
人間は悪意に満ちており
知っておりながら害をなす存在だから
能力があり善意のあるマネジメントの言うとおりに
すべきであるという性悪説に基づく考えでしょうね。
■どんな組織も社会の機関であり公器であるように
どんなプロフェショナルも
マネジメントも
組織の人間として自律性と善意ある責任と自由を兼ね備え
ていることを前提にしないかぎり
法律で制約を与えるか、
マネジメントの監査を厳しく行って
創意工夫への情熱を削ぐことになりかねない。
ちなみに組織の人数が少ない時は
文字どおり最前線がマネジメントと
一体化されていますけどね。
▲ドラッカーに学ぶ人を幸せにするマネジメント革命
▲なぜ乱気流時代にドラッカーか？