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ドラッカー、日本的マネジメントとは
2009年2月25日 08:00
２月２１日土曜日、日本を代表する企業の
プロジェクトマネジメントやＩＴの専門家の研究会で
ドラッカーの
マネジメント原理について講演しました。
非常にうれしかったのは、
日本でプロジェクトマネジメント（ＰＭ）の
第一人者と言われる人たちが
ドラッカーに興味を持って
私の話を聞いて頂き、
自分達の方法論との共通性を披露して
議論を盛り上げてくれたことです。
中でも
日本プロジェクトマネジメント協会理事長で
世界ＰＭフォーラム会長、
フランスのリール大学院大学教授でもある
田中弘 先生のコメントに感激しました。
「日本的マネジメントは、ドラッカーの考え方に
近く、欧米、特に米国の主流の思想と違って、
社会貢献の視点を本来持っていた」と。
利潤を目的とする市場原理主義がグローバル化の
名の下で行き詰りつつある状況で、
日本人として
成すべきことは多いと感じました。
さて、
●今週のテーマ
===＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
１．正解は正しい問いによって
２．市場原理主義批判
===＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
１．正解は正しい問いによって
乱気流の時代には覚悟が必要です。
覚悟を決めて、
今までの成功体験を捨てる必要があります。
成功体験は「同じ問い」のままで
「正しい答え」が積み重なったものです。
それが通用しなくなった以上、
「正しい答え」を探すという発想から、
「正しい問い」を探すという発想に切り替えなければなりません。
では、具体的にどうすればいいのでしょう？
「正しい問い」を発して社会を変えた企業が１００年前にありました。
その事例をお話します。
■２０世紀の初め、アメリカの農民は孤立しており、
既存の流通システムで必要な商品が買えていなかった
と認識した男がいた。
既存の流通システムは
街の消費者のニーズを満たしていたが
農民は違うニーズを持っていた。
■その男はシアーズのジュリアス・ローゼンワルドと言った。
ローゼンワルドは、
当時のアメリカの農民のニーズを満たすため
「成すべきは何か」と問うた。
■その答えとしてイノベーションが定義された。
農民のニーズを満たす低価格のメーカーが必要だ。
定期刊行物としてのカタログが必要だ。
通信販売で安心して買える「返品保証」が必要だ。
注文を処理する仕入・保管・仕訳・梱包・発送の
配送センターが必要だ。
どうしたらできるかわからなかった。
どんな知識が必要かもわからなかった。
人も組織もなかった。
だが、「成すべきは何か？」と問うた。
既存の流通システムでどうしたら良いか、
とは問わなかった。
そして、シアーズのカタログは、聖書とともに
全農家に置かれるものとなった。
正しい問いが正解を導いてくれる、
という「ドラッカーの言葉」
いかがでしたか？
２．市場原理主義批判
米国発金融危機で市場原理主義や資本主義が非難されていますね。
メルマガ読者から、コメント求められました。
経済学者の中谷巌氏の
「資本主義はなぜ自壊したのか」の
懺悔と転向が話題になっていると。
小泉内閣での竹中平蔵氏とともに、市場原理主義による
構造改革の旗振り役が
「自分は間違っていた」
「大切なのは人間社会の文化であり和である」
と懺悔したというのです。
■これに対してネットのブログなどで
「中谷巌はなぜ自壊したのか」との批判が
盛り上がっているようです。
ネットでいろいろ調べてみました。
中谷氏がビジネスマンとデスカッションしている
映像も見ました。
突然の市場主義批判に多くのビジネスマンは
戸惑っていました。
「市場主義があったらからに日本経済は
成長したではないか」
「急に資本主義や市場主義を否定するのはおかしい」
■ドラッカーは言っています。
「経済学は企業を利益によって説明するが
それは的外れである」
一方で
「人間関係論は幸福論を目的にしているが
人間関係は目的ではなく、社会のために貢献することが
目的である」
■利益にせよ、人間関係にせよ、
「人は内側の動機だけで成果は上がらない」
「企業の目的は外にある」
儲けたい、自分だけ幸福になりたいと考えていては
成果は上がらない。
渋沢栄一は「論語と算盤」で
「利を見て義を思う」
「君子は義に喩（さと）り、小人は利に喩（さと）る」
を引用して、
「義があってこその利」（論語と算盤」を重視しました。
ドラッカーは渋沢栄一のことを
世界で始めてプロフェショナルとしてマネジメントを
定義したと高く評価しています。
日本にすばらしい知があるんですね。
ところで中谷巌批判に
その変節振りに「米国かぶれ学者」というのが
多くありました。
皆さんどう思いますか？
今岡善次郎
追記：
効果を積み重ね、成果を出すにはどうしたら良いか。
先日は３時間のセミナーでしたが、
１日セミナー開催します。
セミナー「ドラッカーから学ぶ成果を上げる原理」
一ヵ月後の
３月１７日（火曜）
株式会社 JIPMソリューション 中部オフィス主催で
す。
JIPMソリューション 中部オフィス、
又は弊社へお申込み下さい。
セミナーのねらい等、詳しくは
↓
http://www.bizdyn.jp/seminar.html
http://www.bizdyn.jp/seminar.html
ご覧下さい。
----------------------------------------------------------------
株式会社ビジダイン
http://www.bizdyn.jp/
ドラッカー学会 会員
http://drucker-ws.org/
東京農工大大学院客員教授
http://www.tuat.ac.jp/~rmmot/about/prof/imaoka.html
http://www.tuat.ac.jp/~rmmot/schedule/syllabus_2008/204_08_supply_chain.pdf
----------------------------------------------------------------
部分である人は人との関係でしか存在しない。仕事の場で人は組織
の関係でしか、存在しない。どんな専門も他の専門との連携でしか
仕事の成果を生まない。企業は社会との関係でしか存在しない。
科学的管理が説く、外部は単なる環境ではなく、
企業は社会の一部である。
ドラッカー、問題を切り抜ける
2009年2月18日 07:30
『ドラッカー、問題を切り抜ける』
経済成長率はマイナス１２．７％に急減速しました。
誰も経験したことのない、
未踏の領域に入りつつある。
こんな時に、麻生総理大臣の無責任な発言のブレ、
中川財務大臣の世界の中央銀行総裁会議での
醜態。
リーダーがこんな状態では困りますね。
しかしながら我々は現実の問題に対処して
いかなければならない。
問題は解決できなくても
問題を切り抜けなければならないですね。
さて、
●今週のテーマ
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
１．派遣労働の規制問題
２．効率と効果
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
１．派遣労働の規制問題
目下の社会問題である派遣労働者の規制
問題から２つのテーマを取り上げます。
１つは「企業の社会的責任」です。
ドラッカー流に考えると
経営者の価値観と信条、
それと似ている
「論語と算盤」の渋沢栄一流の
「仁義道徳」が
問われています。
■もう１つはポスト資本主義社会の企業活動は
固定的組織から、
ドラッカー言うところの
法的組織を超えた経済連鎖でしか
企業も存続できないということです。
バーチャルコーポレーション（仮想企業）と言われる概念
ですね。
■下請け企業と同じように社員も
仮想社員として法的には外の人間が内の人間と同じように
一緒に仕事をする。
従来社員が行っている仕事をの多く外注（アウトソーシング）
して内部コスト（固定費）を外部コスト（変動費）に変え
需要の変化で企業が倒産しないようにする。
私のようなコンサルタントも短期の
仮想社員として仕事をする感覚もあります。
■派遣労働者の規制強化は、
企業が生き残りへ変化する動きを
阻害する可能性もある。
企業悪玉論は自由を犠牲にして全体主義を是認する風潮を生む。
全体主義につながる規制強化ではなく、
社会の公器としての「価値観と信条」（ドラッカー）
「仁義道徳」（渋沢栄一）で考えるならば、
派遣切りの前に、
役員報酬カット、社員給与削減、ワークシェリングをしつつ
イノベーションのために勉強をすること
ではないでしょうか。
２．効率と効果
イノベーションに関わる概念として
効率と効果について話します。
一生懸命仕事しても報われないことがありますよね。
最高の効率を上げて世界の製造業の模範と言われているトヨタ
だって赤字転落です。
どんなに効率が良くても企業は生き残れないこともあります。
■それでは効率とは何か。
経済学では効率とは、
すでに行っていることをもっと良くすることです。
効率とはコストに焦点を当てることですね。
乾いたタオルを絞る、と言われるほどコストダウンを
徹底させるトヨタですが、
もちろん効率だけがマネジメントではないことを
よくわかっている会社でしょう。
■車が発明されて、それ以前の馬車の鞭（ムチ）メーカーは
どんなに効率良く鞭を作っても生き残れないのは明白です。
夕張市の財政破綻は石炭産業時代の膨らん出費が
後世に負担を残しているようです。
石炭の発掘技術がどんなに効率がよくても
石油時代には生き残れません。
■効率とは仕事の仕方であり、
どうしたらいいかの問いへの答えです。
一方効果、その積み重ねとしての成果とは仕事の適切さであり、
成すべきは何かという問いへの答えですね。
今、世界同時不況を切り抜けることのできる企業は
効率を求める企業ではなく、
効果を求める企業です。
本日もメルマガお読みくださって
ありがとうございます。
今岡善次郎
追記：
効果を積み重ね、成果を出すにはどうしたら良いか。
セミナー「ドラッカーから学ぶ成果を上げる原理」
一ヵ月後の
３月１７日（火曜）
株式会社 JIPMソリューション 中部オフィス主催で
開催します。
JIPMソリューション 中部オフィス、
又は弊社へお申込み下さい。
セミナーのねらい等、詳しくは
↓
http://www.bizdyn.jp/seminar.html
http://www.bizdyn.jp/seminar.html
ご覧下さい。
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株式会社ビジダイン
http://www.bizdyn.jp/
ドラッカー学会 会員
http://drucker-ws.org/
東京農工大大学院客員教授
http://www.tuat.ac.jp/~rmmot/about/prof/imaoka.html
http://www.tuat.ac.jp/~rmmot/schedule/syllabus_2008/204_08_supply_chain.pdf
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部分である人は人との関係でしか存在しない。仕事の場で人は組織
の関係でしか、存在しない。どんな専門も他の専門との連携でしか
仕事の成果を生まない。企業は社会との関係でしか存在しない。
科学的管理が説く、外部は単なる環境ではなく、
企業は社会の一部である。
ドラッカーと渋沢栄一
2009年2月11日 07:30
今回の世界同時不況の後の「ポスト資本主義」を
「君主資本主義」と提言しました。
読者の一人から返信コメントで
渋沢栄一の「論語と算盤」を教えられ
早速読みました。
ドラッカーも渋沢栄一を調べていますね。
仁義道徳と利益追求を分けるのではなく、
同時に追求することが人間社会に必要なのだと。
さて、
●今週のテーマ
===＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
１．学びて思い・思いて学ぶ
２．企業は社会の機関
===＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
１．学びて思い・思いて学ぶ
子曰く、
学びて思わざれば即ちくらし、
思うて学ばざれば即ちあやうし。
有名な孔子の言葉ですが、
その意味は、
■学んでも現実の世界に応用できなければ分ったとは言えないし、
現実の世界で思っていても
学ばなければ独断の域を出られず
良い成果を生まない。
という意味ですね。
ドラッカーを学ぶ時も同じですよね。
ドラッカーをたくさん読んでも引用だけではなく、現実の世界に
適用できなければ分ったことにならない。
ドラッカーをしらないで
独自に考えてマネジメントするより
ドラッカーを知ってマネジメントするほうが安心感がある。
■私のメルマガでは
ドラッカーを引用するだけではなく、医療や介護、
金融危機にどうドラッカーを応用するかなどに思いをはせています。
自分独自の感想ではなく、
考え方においてドラッカーの思想を軸において
考えるようにしています。
■孔子の言葉に従うならば
ドラッカーを学んでその思想で自分の問題を考え、
自分の問題を考えるに当たってドラッカーの思想に照らしてみる。
思想が先にあるか現実の問題が先にあるかの
違いで、
現実の問題と学ぶべき知識は同時に行ったり来たりする
のが自然ですよね。
現実に今起っている派遣労働者の規制問題を考えて見ましょう。
２．企業は社会の機関
自動車や電機と言う昨年夏までは花形の輸出産業でさえ
今は赤字転落し、
派遣労働者だけではなく、社員の人員削減まで及んでいると
企業の責任問題まで含めて
毎日報道されていますね。
そこで今日は企業の役割について考えてみましょう。
■ドラッカーは
「企業は社会の機関であり、その目的は顧客の創造である」
と言っています。
顧客の創造とは、
マーケティングとイノベーションをすることです。
マーケティングにより、いま潜在ニーズを掘り起こし、
イノベーションにより、新たな効用を創り出す。
財やサービスではなく、その効用を顧客が買ってくれて始めて
潜在的欲求を有効需要に変えたことになる。
すなわち顧客を創造したことになる。
■製品が売れなくて赤字転落するということは
企業が、社会の突発的な変動で顧客の要求が変ったという
ことですよね。
あるいは無理やり作られていた昨日の需要が無くなった。
■労働機会の減少に対して企業に規制するをかけることが
必要かどうか問われていますが、
派遣労働を規制すべきかどうかという問いよりも、
企業がなすべきこと、
社会の機関として自社の強みが
どんな顧客を創造できるか、と問うこと
ではないでしょうか。
今問わなければならない問題は
環境変化で恐竜自体を生き残らせることより、
恐竜の細胞から新しい生命を転生させることことの方が
大切ではないでしょうか。
米国ではIBMという恐竜からオラクルが生まれ、
インテルが生まれ、シスコが生れましたね。
本日もメルマガお読みくださって
ありがとうございます。
今岡善次郎
追記：
教材「成果を上げる仕事の設計１５の原理」と
そのセミナーは再設計しています。
勝手ながら、
年度内開催の
２月１７日（東京会場）３月６日（大阪会場）
３月１７日（名古屋会場）は
３月１７日（名古屋会場）に一本化します。
来年度に入り
５月１４日（東京会場）を開催します。
セミナーのねらい等、詳しくは
↓
http://www.bizdyn.jp/seminar.html
http://www.bizdyn.jp/seminar.html
ご覧下さい。
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株式会社ビジダイン
http://www.bizdyn.jp/
ドラッカー学会 会員
http://drucker-ws.org/
東京農工大大学院客員教授
http://www.tuat.ac.jp/~rmmot/about/prof/imaoka.html
http://www.tuat.ac.jp/~rmmot/schedule/syllabus_2008/204_08_supply_chain.pdf
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部分である人は人との関係でしか存在しない。仕事の場で人は組織
の関係でしか、存在しない。どんな専門も他の専門との連携でしか
仕事の成果を生まない。企業は社会との関係でしか存在しない。
科学的管理が説く、外部は単なる環境ではなく、
企業は社会の一部である。
ドラッカーと君子資本主義
2009年2月 4日 08:00
自宅から徒歩７分のところ、東高円寺に
蚕糸の森公園があります。
今朝久しぶりに公園を散策しました。
「冬の朝 殺風景な 公園を
一人で歩く さらに寂しく」
１年半前までの数年間の在宅介護の日々、この公園を
毎日二人で散歩していました。
病気が発覚して辛い日々でしたが、今から考えると
会話もできてしっかり歩ける楽しい時でした。
さて、
●今週のテーマ
===＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
１．知識労働者にとってのマネジメント
２．何によって憶えられたいかと問え
３．マネジメントは戦略と行動だけではない
===＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
１．知識労働者にとってのマネジメント
製造業の輸出立国経済モデルが
立ち行かなくなるかもしれない。
製造業であっても、
設計開発、品質保証、マーケティングなどの
知識労働者の生産性が重要な時代です。
経済学やテイラーの肉体労働者の生産性向上の課題よりも
何が社会のために必要か、という、
効率より効果が問われる時代になりました。
つまり、
知識労働者のマネジメントの課題が企業の生き残りに
つながる時代になりました。
■今日の経済危機の時代は
公的部門と民間部門の連鎖全体の資金の流れを
マネジメントしなければ困難な事態は解決しない
ことが理解され始めています。
財政破綻状態だと言われる
医療や介護行政も、
再び金融危機に直面している銀行、
それに小売業やサービス業、
ソフトウエア業界、
今日マネジメントが一層必要とされる分野ですね。
■さらに知識労働者のマネジメントの対象は
地球環境問題、次世代の教育問題、格差問題など
社会的イノベーションが必要とされる分野がたくさんあります。
公的サービス機関をマネジメントすることは
知識の生産性を上げることでもありますね。
■企業のマネジメントも一部門の効率を追求しても
物と金と情報が滞留して全体が悪化することがあるように
民間部門が利益を上げても公的部門のマネジメントが
悪ければ市民の幸せは訪れない。
今先進国で求められているのは
物質的生活水準を上げることより
社会の質を追及することではないでしょうか？
■これからの知識労働者にとってのマネジメントは
社会的価値と信条の実現を目的とすることにある。
ドラッカーがマネジメントに求めた一番の目的は
ここにある。
２．何によって憶えられたいかと問え
限られた人生をどう生きるか。
人類社会の歴史から見ると８０年の人生など
一瞬でしかない。
ほとんどの現代人は
自分だけの経済的物質的欲望を満たすために、
８０年の人生の大半を消費している。
■人間は組織の一部であり、
人間も組織も社会の一部であるとする
ドラッカーの社会生態学的観察によれば
人間が自分のためだけに人生を送ることは
そもそも人間の特質からして自然ではない。
人のために社会のために仕事をしてこそ、
人間は心の安心が得られる。
■人間は自分が生きている時だけではなく、
死んだ後の時間にも思いをはせる。
生きている空間、日常接している世界だけではなく、
ネットなど情報だけで接している世界で
人間同士がお互いに思いをはせる。
ドラッカーが
「何によって憶えられたいかと問え」と言ったのは、
一人ひとりの人間が成すべきことは
自分の限られた空間と時間を越えることだと
解釈できます。
■これと同じ考えが論語などに影響を受けた
佐藤一斎著「言志四録」に書いています。
「言志四録」は
明治維新の原動力となった吉田松陰、勝海舟、坂本龍馬、
西郷隆盛などにも影響を与えたそうです。
その主たるメッセージとは、
「天はなぜ自分をこの世に生み出したのか」
「天は自分に何をさせようとしているのか」
「自分の身は天から授かったものだから、必ず天職があるはずだ」
「天職を果たさなければ天罰を受ける」
「いまだに何のために生れてきたのか知らない者は
一角の人物にはなれない」
（命を知らざれば、もって君子たることなきなり）
ドラッカーの
仕事観「何によって憶えられたいかと問え」
に通じるものがありますね。
■君子とは自分のことだけではなく、
人のため、社会のために（天命のために）
仕事をする人間のことのようですね。
天命のために仕事をすることに
価値観と信条を置く。
「天命」など考えたことにない現代人の我々でも
じっくりとこの言葉を肝に入れると
なんと甘美な言葉か。
天命として使命を受ける。
使命とは「命を使う」こと。
自分の命を「何かのために使う」こと。
つまり、
ドラッカーのマネジメントは
「君子として仕事をする」ことかもしれません。
■決してカビが生えた思想ではなく、
２１世紀に人類が生き延びるために不可欠な
原理だと思いませんか？
経済的動乱を乗り越えて
次の世は、
「君子資本主義」とでも
言うような社会が望まれる。
「君主資本主義」時代に役立つ「知」を
ドラッカーの言葉を使って深めて生きたい。
「武道の型」に相当する「マネジメントの型」
を創造していきたいと思っております。
３．マネジメントは戦略と行動だけではない
１月３１日土曜日から１日日曜日にかけて
入院中の妻を、娘とともに、箱根に外泊させました。
「芦ノ湖畔 冬の富士山 背景に
妻の両手を 娘と携え」
娘が幼い時は、
娘の両手を私と妻で携えて歩いていたものですが
妻がアルツハンマー後期になると歩行が困難になって
妻が真ん中で両手を支えられる。
娘は自分が昔、真ん中にいて、
手をつないでもらったことよく憶えていました。
■「笑顔見せ 昔と変らぬ 家族旅行
そこにないのは 核となる母」
病院のケアも薬物管理も上手くやっていただいており、
お陰で
中核症状は進んでいるものの
精神的には安定して穏やかで笑顔を見せてくれます。
意味のない言葉のやり取りはしていても、
そこに家族の団欒は残っています。
ふと、思い出す。
家族の中核として皆から話を聞いて
時には叱り、時には慰める妻がいたことを。
無意識の内に、
今では失われた家族としての
価値観と信条があったのだと。
話は変るが、
■マネジメントも戦略と行動だけではいい成果をもたらさない。
多元社会で一人ひとりは家族の一員であり、
学校の一員であり、職場の一員であり、同窓会の一員であり
地域社会の一員でもありますね。
それぞれの組織に価値観と信条がある。
■ドラッカーは言っています。
戦略や技術だけではなく、
「価値観や信条」がないと組織は成果を上げられないと。
中国の学問の主流だった
朱子学が知識中心で実践がないと
王陽明は「知行合一」（知識は行動が一体となる必要がある）
を唱えました。
「言志四録」で佐藤一斉は
「知識」と「行動」に「思いが」
ないと君子にはなれないと
喝破しました。
「思い」とは
ドラッカーの「価値と信条」でしょうね。
そして価値と信条を心に決めて仕事をする
「君子資本主義」の時代がくるのではないでしょうか。
本日のテーマ「君子資本主義」
いかがでしたでしょうか？
本日もメルマガお読みくださって
ありがとうございます。
今岡善次郎
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株式会社ビジダイン
http://www.bizdyn.jp/
ドラッカー学会 会員
http://drucker-ws.org/
東京農工大大学院客員教授
http://www.tuat.ac.jp/~rmmot/about/prof/imaoka.html
http://www.tuat.ac.jp/~rmmot/schedule/syllabus_2008/204_08_supply_chain.pdf
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部分である人は人との関係でしか存在しない。仕事の場で人は組織
の関係でしか、存在しない。どんな専門も他の専門との連携でしか
仕事の成果を生まない。企業は社会との関係でしか存在しない。
科学的管理が説く、外部は単なる環境ではなく、
企業は社会の一部である。
